Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại bo 00

Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên bo 00 — từ đăng ký tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến sử dụng sảnh casino và tham gia cược thể thao.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập tuân theo pháp luật địa phương
bo 00 Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại bo 00
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách bo 00 xử lý tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo chính sách bảo mật nội bộ, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý. Mọi kết nối đều được mã hóa; OTP xác minh giao dịch rút tiền là lớp bảo vệ thêm cho ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch trên bo 00 sử dụng kết nối mã hóa SSL để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví điện tử bạn đã đăng ký — bước này đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo kỳ hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Cần cập nhật số điện thoại hoặc đổi ví liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat cùng ảnh xác minh; đội xét duyệt xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ quy định nào hoặc cần xác nhận về trạng thái tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trên trang; email phù hợp cho yêu cầu cần xem xét kỹ hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Mục câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tóm tắt các điểm chính của điều khoản — xem trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng bo 00. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực bị hạn chế vi phạm điều khoản này.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp hoặc dùng thông tin của người khác vi phạm điều khoản và có thể bị khóa vĩnh viễn.

Lần rút đầu tiên yêu cầu bạn xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Sau xác minh thành công, các lần rút tiếp theo xử lý nhanh hơn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ cùng xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép của pháp luật và thông báo kết quả cho bạn.

Liên hệ live chat hoặc gửi email nêu rõ lý do khiếu nại. Đội xét duyệt kiểm tra lại tài khoản và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo với thông tin cụ thể.